AI來勢洶洶，專案管理者未來何去何從？

陳經理走進辦公室，手上拿著最新的報告，上面清楚顯示公司決定導入AI管理系統，新聞中無數報導都在強調AI如何在專案管理中扮演日益重要的角色，不禁讓他擔心這一新科技的崛起，會不會讓傳統專案經理的角色日漸式微？比如說，他手下那幾位德高望重的專案經理，是否也面臨失業危機？



倒不是說他們對專案管理的經驗不夠，而是公司高層似乎對AI的「高效」運作讚譽有加。於是，陳經理決定召開一場高層與專案經理的聯合會議，討論AI在專案中扮演的角色，探討人類經理的獨特價值。會議中，資深PM李經理分享一個近期的案例：他在一個複雜的瀑布型專案中，運用AI分析大數據找出潛在的專案風險，結果的確大大縮短了準備時間。然而，當AI提出解決方案時，他仍需要依靠自身專案管理的經驗與利害關係人溝通，以確保每一方的需求都被充分考量，從而達成共識。

這使得大家醒悟，不管科技怎麼發展，人類在專案中的決策、關懷與靈活應變始終不可被取代。AI優秀於重複性流程的優化與分析，但在面對專案風險與利益衝突時，仍需要專案經理的判斷。尤其在順應變化這件事上，AI固然可以根據大數據提出預測，但傳統PM的情感智能能夠協助團隊凝聚，找到最佳解並打通上下溝通的隔閡，在台灣中小企業中仍扮演很重要的關鍵。

然而，專案經理們仍不可掉以輕心。若要在這個新科技時代保有競爭力，持續學習、多面向發展才是王道。像是加強自己對AI技術的理解與運用，成為「AI時代的數位PM」。專案管理人才必須迅速反應，進而從單純的任務管理者，轉變為解決問題的引導者。當新技術改變了工作型態，透過新角色創新求變，就是成功的關鍵。

從會議室走出來，陳經理在心中有了答案。專案管理者不會過時，但他們的角色正在轉型。不論是在流程陳述或協商利害關係人間的利益，專案經理們需要的是擁抱變化，結合AI的強項來提升工作效率，以努力適應未來職場的多變需求。

他在例行公司的午間分享會中，提出了一個值得深思的問題：「在追求科技的同時，我們是否忘了尊重與珍視人類獨有的感知與情感？」這個問題，引起在座所有同仁的長久深思與熱烈討論。