林佳熹 | 專案筆記 | AI

【組織思維】你的團隊裡,有沒有這樣一個人?談亞斯特質同事的管理心法 【組織思維】你的團隊裡,有沒有這樣一個人?談亞斯特質同事的管理心法 那個「不壞,但很難懂」的同事 幾乎每個待過職場夠久的人,腦中都會浮現一張這樣的臉:交辦的事情做得很認真,加班也不喊累,可是開會時常常一句話就讓全場尷尬;主管明明已經皺眉,他還在滔滔不絕講細節;同事私下抱怨,他完全沒察覺;甚至有人私下說他「白目」、「不會看臉色」。但如果你真的跟他共事夠久,你會發現一件很矛盾的事， 他不是壞人,甚至可能是團隊裡最努力、最不計較的那一個。 他只是,讀不懂那些大家覺得「理所當然」的社交訊號。 這種特質,很多人會直覺聯想到「亞斯伯格」。但在往下談之前,有一件事必須先說清楚。 先講清楚:特質不是症,診斷是醫生的事 「亞斯伯格特質」跟「亞斯伯格症」是兩件不同的事。後者是一種需要專業醫療評估、由醫生依據明確診斷標準判定的神經發展狀態；前者則是一種光譜式的人格傾向描述，每個人身上或多或少都存在著不同程度的社交敏感度差異,只是有些人明顯落在光譜的某一端。 身為主管或同事,我們沒有資格、也沒有能力對任何人下診斷。這篇文章談的,是「特質」帶來的職場行為模式,以及作為管理者該如何調整溝通方式, 目的是讓合作更有效率,而不是替任何人貼標籤。 如果你懷疑團隊中真的有人需要協助,正確的做法永遠是尊重當事人隱私、並鼓勵尋求專業資源,而不是自行對號入座、私下議論。 這種特質,在職場上長什麼樣子? 撇開標籤,單純從行為模式來看,具有這類特質傾向的同事,常見有以下幾種樣貌: 不容易讀懂社交暗示: 別人皺眉、語氣轉冷、會議室氣氛凝結,這些「弦外之音」他常常接收不到,需要明講他才會懂。 看起來缺乏同理心,但其實是「讀不到」而非「不在乎」: 他不是故意冷漠,而是很難自然地察覺別人此刻的情緒狀態,因此反應常常對不上情境。 異常努力、異常較真: 對規則、流程、細節有極高的堅持度,交辦的任務往往做得比誰都仔細,但也可能因此糾結在小地方,忽略大方向。 偏好明確,不擅長模糊: 「你自...

【職場真心話】外商工作,英文真的要很好嗎?待過外商後才懂的真相 【職場真心話】外商工作,英文真的要很好嗎?待過外商後才懂的真相 那個大家都以為的「外商幻想」 「你在外商上班喔?那你英文一定很好吧。」這句話,我大概聽過上百次。每次聽到,我都想反問一句: 你以為的外商,到底是什麼樣子? 很多人腦中的外商,是電影裡那種全公司講英文開會、走廊上遇到金髮碧眼同事、每天用英文寫信收信的畫面。但真實待過外商之後,我可以很誠實地告訴你， 大部分時候,真的沒有你想像得那麼「外國」。 今天就用待過外商的第一手經驗,把這個迷思拆開來講清楚。 迷思一:外商 = 完全不同於台灣職場的異世界? 先講一個很多人會忽略的基本事實: 絕大多數外商在台灣的客戶,還是台灣人。 不管是消費品、金融、科技、製藥,只要這家外商在台灣有分公司、有業務團隊,它服務的對象、要溝通的窗口、要搞定的採購與合作夥伴,九成以上都是台灣公司、台灣消費者。既然客戶是台灣人,第一線業務、行銷、客服、專案執行,自然而然還是以中文為主要溝通語言。外商的「外」,體現在制度、文化、母公司政策上,但日常實際運作的血肉,骨子裡其實還是很「台灣」的。不要因為公司名字掛著外國品牌,就以為整個工作型態會截然不同，裡面一樣要跟台灣同事開會、跟台灣客戶博感情、處理台灣式的職場人際互動。 迷思二:進外商就一定要英文很好? 這個問題,其實要先反問自己一句話: 你想做到什麼職位? 如果你的目標是一路往上爬,做到區域高管、甚至進到總部視野的位置,那英文確實是必要門檻，因為到了那個層級,你要面對的是跨國會議、要跟不同市場的主管對齊策略、要用英文簡報說服人。這一關,躲不掉。 但這裡有一件事,很少人會提醒你: 高管的位置,並不是表面看起來那麼亮麗。 更高的職級,通常伴隨著更長的工時、更複雜的政治角力、更難平衡的家庭生活,以及更沉重的績效壓力。不是每個人的人生選擇,都是要往那個方向去。有些人就是喜歡把手上的事做好、準時下班、把時間留給自己跟家人,這樣的一般員工,一樣可以在職涯裡找到屬於自己的快樂與成就感,不需要用「有沒有當上高管」來衡量自己是否成功。 重點從來不是「外商要不要英文好」,而是「你自己要的是什麼」。 先想清...